Általános Szerződési Feltételek | Fotonvoltaikus Nagykereskedelem | PVhurt

1. Jelen Általános Szerződési Feltételek meghatározzák az elektronikus úton nyújtott szolgáltatások és az áruk értékesítésének szabályait az alábbi címeken működő Online Áruházon keresztül:

• Értékesítési platformok: pvhurt.pl, www.pvsklep.pl, www.solaryag.pl

• Ajánlati platformok: pvhurt.de, www.pvhurt.cz, www.pvhurt.sk, www.pvhurt.com, www.pvhurt.hr, www.pvhurt.hu, www.pvhurt.ro

1. A Szolgáltató: Grzegorz Kulikowski, aki a PVhurt.pl Grzegorz Kulikowski néven folytat gazdasági tevékenységet, székhely: Pasiecznik 82, 59-623 Pasiecznik, Adószám: 6161509261, REGON: 382327802, e-mail cím: info@pvhurt.pl (a továbbiakban: Társaság vagy Eladó).

1. A Szolgáltató online áruházat (e-kereskedelmi platformot) működtet a WooCommerce platformon keresztül, amely lehetővé teszi az Ügyfelek és más Áruházi Felhasználók számára az elektronikusan nyújtott szolgáltatások igénybevételét, az ajánlati és értékesítési platformokon elérhető Áruk megismerését, valamint az értékesítési platformokon keresztül Értékesítési Szerződés megkötését.

2. Jelen Általános Szerződési Feltételek képezik az Áruház működésének alapját.

3. A címsorok kizárólag rendszerezési célokat szolgálnak, és nem befolyásolják a Feltételek rendelkezéseinek értelmezését.

5. A Felhasználó köteles az Áruházat a Lengyel Köztársaság területén hatályos jogszabályokkal, jelen Általános Szerződési Feltételekkel és az internet használatának általános elveivel összhangban használni.

6. Tilos jogellenes tartalom megadása, például erőszakot népszerűsítő, rágalmazó vagy harmadik felek személyes vagy egyéb jogait sértő tartalom.

1. Jelen Általános Szerződési Feltételekben az alábbi kifejezések a következő jelentéssel bírnak:

Ár – az az érték, amelyet pénzegységekben fejeznek ki, és amelyet a Fogyasztó köteles megfizetni az áruért vagy szolgáltatásért, beleértve az általános forgalmi adót és a jövedéki adót, amennyiben az áru vagy szolgáltatás értékesítése külön jogszabályok alapján ezeknek az adófajtáknak alá van vetve. Azok az Ügyfelek esetében, akik nem Fogyasztók, az Eladó jogosult az Árura vonatkozó árat az Eladónak járó nettó díjazásként meghatározni az Értékesítési Szerződés alapján az Ügyfélre átruházott Árura vagy Szolgáltatásra vonatkozó tulajdonjog átadásával összefüggésben;
Munkanap – egy nap hétfőtől péntekig, kivéve a munkaszüneti napokat;
Vásárlási Űrlap – az Áruház részét képező szkript, amelyet az Ügyfél egyedi rendelések leadására használ;
Garancia – a Gyártó azon kötelezettsége, hogy megszüntesse az áru fizikai hibáját, vagy hibátlan árut szállítson, ha az ilyen hibák a garanciában meghatározott időn belül jelentkeznek;
Jelszó – legalább 8 karakterből álló karaktersorozat, amely tartalmaz legalább egy nagybetűt (A–Z), egy kisbetűt (a–z), egy számjegyet (0–9) és egy speciális karaktert (pl. !, @, #, $, %, ^, &, *), amelyet az Ügyfél az Online Áruházban való regisztráció során választ, és amelyet az Ügyfélfiókhoz való hozzáférés biztosítására használnak;
Garancialevél – az eladott áru minőségére vonatkozó garancia dokumentum, amelynek alapján a dokumentum kiállítója (garanciavállaló) köteles megszüntetni az áru fizikai hibáját, vagy hibátlan árut szállítani, ha az ilyen hibák a garanciában meghatározott időn belül jelentkeznek;
Ügyfél – olyan Felhasználó, aki Vállalkozó, Fogyasztói Jogokkal Rendelkező Vállalkozó vagy Fogyasztó, és Értékesítési Szerződést köt az Eladóval az Online Áruházban jelen Általános Szerződési Feltételekkel vagy más, a Feltételekben meghatározott módon összhangban;
Polgári Törvénykönyv (k.c.) – 1964. április 23-i Polgári Törvénykönyv (egységes szöveg: 2024. évi Törvények Közlönye, 1061. sz., módosításokkal);
Fogyasztó – olyan természetes személy, aki olyan jogi ügyletet köt egy vállalkozóval, amely nem közvetlenül kapcsolódik gazdasági vagy szakmai tevékenységéhez (a Polgári Törvénykönyv 22. cikke értelmében);
Ügyfél/Felhasználói Fiók – minden regisztrált Felhasználó számára egyedi hozzáférés az egyedi rendelések és megrendelt Áruk/Szolgáltatások paneljéhez, amelyet az Eladó aktivál a Felhasználó számára (miután a Felhasználó befejezi a regisztrációt és megkötötte az Ügyfélfiók kezelésének szolgáltatására vonatkozó szerződést);
Kiszállítási Költségek – az áru kiadásának költségei, különösen a csomagolás és biztosítás költségei, valamint az áru feladásának és átvételének költségei;
Gyártó – az áru előállításával foglalkozó vállalkozó vagy bármely más személy, aki gyártóként lép fel azáltal, hogy az árura vagy az áruhoz kapcsolódóan feltünteti nevét, vezetéknevét, védjegyét vagy egyéb megkülönböztető jelzését;
Termék/Áru – az Eladó ajánlatában elérhető mozgatható dolog, amely az Ügyfél és az Eladó közötti Szerződés tárgya;
Vállalkozó – jogi személy, jogi személyiséggel nem rendelkező szervezeti egység, amelynek a törvény jogi képességet biztosít, vagy természetes személy, aki saját nevében gazdasági vagy szakmai tevékenységet folytat, és akinek a Szerződés megkötése közvetlenül kapcsolódik gazdasági tevékenységéhez, és szakmai jellegű, különösen a Gazdasági Tevékenységek Központi Nyilvántartása és Információi alapján közzétett tevékenységi köréből adódik;
Fogyasztói Jogokkal Rendelkező Vállalkozó – olyan természetes személy, aki az Eladóval olyan szerződést köt, amely közvetlenül kapcsolódik gazdasági tevékenységéhez, de a szerződés tartalmából adódóan nem rendelkezik számára szakmai jelleggel, különösen a Gazdasági Tevékenységek Központi Nyilvántartása és Információi alapján közzétett tevékenységi köréből adódik;
Általános Szerződési Feltételek – jelen feltételek az Online Áruház működésére vonatkozóan, távolsági kommunikációs eszközök használatával és elektronikus szolgáltatások nyújtásával kapcsolatban. Az elektronikusan nyújtott szolgáltatások körében jelen Általános Szerződési Feltételek az UŚUDE 8. cikke szerinti feltételek;
GDPR – Az Európai Parlament és a Tanács 2016/679/EU rendelete (2016. április 27.) a természetes személyek személyes adatok kezelésével kapcsolatos védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról, valamint a 95/46/EK irányelv hatályon kívül helyezéséről (Általános Adatvédelmi Rendelet) (EU Hivatalos Lapja L 2016.119.1, módosításokkal);
Áruház – az Eladó által működtetett online értékesítési szolgáltatás, amely elérhető a megfelelő végberendezésekkel rendelkező Felhasználók számára, lehetővé téve számukra az Áruk és/vagy Szolgáltatások megismerését, és amelyen belül a Felhasználó lehetőséget kap az Áruk megvásárlására. Az Online Áruház a következő címeken érhető el: www.pvhurt.pl, www.pvsklep.pl, www.solaryag.pl;
Eladó – a Szolgáltató, azaz PVhurt.pl Grzegorz Kulikowski, Pasiecznik 82, 59-623 Pasiecznik, e-mail cím: info@pvhurt.pl, kapcsolattartó telefonszám: +48 536 226 667;
Értékesítési Szerződés – a Polgári Törvénykönyv értelmében vett értékesítési szerződés, amelyet a Szolgáltató és az Ügyfél köt távolsági kommunikációs eszközök használatával az Áruházon keresztül, és amelynek tárgya az Áru;
Távolsági Szerződés – olyan szerződés, amelyet Fogyasztóval kötnek egy szervezett távolsági szerződéskötési rendszer keretében, a felek egyidejű fizikai jelenléte nélkül, kizárólag egy vagy több távolsági kommunikációs eszköz használatával a szerződés megkötésének pillanatáig bezárólag;
Szolgáltatás – a Szolgáltató által az Ügyfél számára nyújtott szolgáltatás, amely elérhető az értékesítési platformon, különösen a Felhasználói Fiók fenntartásának szolgáltatása;
Fogyasztói Jogok Törvénye – 2014. május 30-i Fogyasztói Jogokról szóló törvény (egységes szöveg: 2024. évi Törvények Közlönye, 1796. sz.);
UŚUDE – 2002. július 18-i, elektronikus úton nyújtott szolgáltatásokról szóló törvény (egységes szöveg: 2024. évi Törvények Közlönye, 1513. sz., módosításokkal);
Felhasználó – teljes jogképességgel rendelkező természetes személy, jogi személy vagy jogi személyiséggel nem rendelkező szervezeti egység, amelynek a törvény jogi képességet biztosít, és amely az Áruházat használja;
Rendelés – az Ügyfél szándéknyilatkozata, amely a Szolgáltatóval való Szerződés megkötésére irányuló ajánlatot képez, közvetlenül az Áruházon keresztül történő Távolsági Értékesítési Szerződés megkötésére irányul, és meghatározza az Értékesítési Szerződés tárgyát képező Áruk típusát és számát.

2. Az Általános Szerződési Feltételek hatálya és elfogadása

1. Az Általános Szerződési Feltételek a Rendelés leadásának és annak feltételei elfogadásának pillanatától kezdve kötelezőek.

2. Az Ügyfél köteles megismerkedni az Általános Szerződési Feltételekkel az Áruház használata előtt.

3. Azok a kérdések, amelyeket az Általános Szerződési Feltételek nem szabályoznak, a Polgári Törvénykönyv, a Fogyasztói Jogok Törvénye és az elektronikus úton nyújtott szolgáltatásokról szóló törvény rendelkezései szerint kerülnek szabályozásra.

3. Elektronikus Szolgáltatások

1. Az Eladó ingyenesen és folyamatosan biztosítja:

   1. az Ügyfélfiók fenntartását és kezelését;

   2. a Felhasználókkal való kommunikáció fenntartását és kezelését a csevegési funkción keresztül;

   3. a Rendelés leadását és feldolgozását;

   4. a Kapcsolatfelvételi Űrlap kezelését;

2. A szolgáltatások részletes szabályai a Weboldalon található információkban vannak meghatározva.

4. Regisztráció és az Ügyfélfiók kezelése

1. Az Ügyfélfiók regisztrációja önkéntes, ingyenes, és a regisztrációs űrlap kitöltésével, adatok megadásával, valamint az Általános Szerződési Feltételek és az Adatvédelmi Irányelvek elfogadásával történik.

2. Az Ügyfél szavatolja a megadott adatok helyességét, és megvédi a Jelszót a harmadik felek hozzáférésétől.

3. Az Ügyfél bármikor felmondhatja az Ügyfélfiók kezelésére vonatkozó szerződést az info@pvhurt.pl e-mail címre küldött nyilatkozattal.

4. Az Eladó blokkolhatja vagy törölheti az Ügyfélfiókot az Általános Szerződési Feltételek vagy a jogszabályok súlyos megsértése esetén.

5. Technikai követelmények

1. Az Eladó informatikai és kommunikációs rendszerével való interakcióhoz a Felhasználónak olyan eszközzel kell rendelkeznie, amely internetkapcsolattal rendelkezik, és bármely olyan webböngésző van rajta telepítve, amely támogatja az UTF-8 kódolást, biztosítva az Online Áruház portáljának tiszta megjelenítését; további bővítmények vagy plug-inek telepítése nem szükséges.

2. Az Eladó „sütiket” használ, amelyek az Ügyfelek Áruház Weboldalának használata során az Eladó szervere által az Ügyfél végberendezésének merevlemezén tárolódnak. A „sütik” használata az Áruház Weboldalának megfelelő működését célozza az Ügyfelek végberendezésein. Ez a mechanizmus nem károsítja az Ügyfél végberendezését, és nem okoz konfigurációs változásokat a végberendezéseken vagy az azokon telepített szoftverekben. Minden Ügyfél kikapcsolhatja a „sütik” mechanizmust a végberendezés webböngészőjében, ami nehézségeket okozhat vagy megakadályozhatja a Weboldal használatát. A „sütik” használatával kapcsolatos részletek a következő címen érhetők el: https://pvhurt.pl/polityka-prywatnosci-hurtownia-fotowoltaiczna-pvhurt/

3. Az Online Áruházban történő rendelés leadásához az Áruház Weboldalán vagy e-mailen keresztül, valamint az Áruház Weboldalain elérhető szolgáltatások igénybevételéhez az Ügyfélnek legalább aktív e-mail fiókkal kell rendelkeznie.

4. Az Áruház Weboldalának használata, vásárlások végzése, az Árukkal kapcsolatos információk böngészése, azok elérhetőségének ellenőrzése és a Kapcsolatfelvételi Űrlapon keresztül történő kapcsolatfelvétel nem igényel aktív Ügyfélfiókot.

5. Az Ügyfélfiókkal rendelkező Ügyfelek számára az Eladó fenntartja a jogot további állandó vagy ideiglenes promóciók és kedvezmények bevezetésére.

6. Az Eladó minden erőfeszítést megtesz annak érdekében, hogy az Áruház teljes mértékben megfelelően működjön, különösen elkötelezi magát amellett, hogy gyorsan megoldja az Áruház megfelelő működését akadályozó problémákat és hibákat.

7. Az Áruház működésével kapcsolatos bármely észrevétel az info@pvhurt.pl e-mail címre küldött üzenettel jelenthető.

8. Az Eladó nem felelős az Ügyfél felé:

   1. az internet hálózat működésében bekövetkező hibákért és zavarokért, amelyen keresztül az Ügyfél használja az Áruházat;

   2. az Ügyfél adatainak harmadik felek általi megszerzésének következményeiért, amelyek a Rendelés leadásához szükségesek;

   3. az Áruház működésének megszakításaiért, amelyek a bővítéshez, konfigurációs változtatásokhoz, berendezések vagy szoftverek cseréjéhez, illetve a szükséges karbantartási munkák elvégzéséhez szükséges munkákból erednek;

   4. a szolgáltatások nyújtásának megszakításaiért az Eladó ellenőrzésén kívül eső okok miatt;

   5. az Ügyfél elvesztett nyereségéért és/vagy veszteségeiért, amelyek az Eladó által nyújtott szolgáltatás megszakításából vagy a Rendelés teljesítésének megtagadásából erednek, beleértve azokat, amelyek az internetkapcsolatok zavaraiból, terrorista támadásokból, hackertámadásokból és más, az Eladótól független okokból erednek, amelyek befolyásolhatják a Rendelést, beleértve más szervezetek (telekommunikációs, hosting, banki, postai, futár, e-mail, domain regisztrációs és karbantartási szolgáltatásokat nyújtó szervezetek és más hasonló szolgáltatások) okait;

   6. a Rendelés teljesítésének késedelméért vagy zavaráért, amelyek az Ügyfél által helytelenül előkészített vagy benyújtott adatokból erednek;

   7. az Ügyfél által az Általános Szerződési Feltételek megsértésével végrehajtott cselekedetek következményeiért;

   8. bármely internetfelhasználó rosszindulatú vagy jogellenes cselekedeteiért vagy mulasztásaiért;

   9. szoftver által okozott akadályokért;

   10. vírusokért, rosszindulatú szoftverekért.

9. Az Eladó nem felelős a Rendelés leadása során az Ügyfél által megadott személyes adatok helyességéért.

10. Az Eladó jogosult ideiglenesen korlátozni bizonyos Áruházi funkciókat, meghatározott órákban elérhetővé tenni őket, vagy mennyiségi korlátozásokat bevezetni, ha a korlátozások hiánya befolyásolhatja az Áruház folytonosságát és stabilitását. Az Eladó nem felelős ezeknek a cselekedeteknek a következményeiért.

11. Az Eladó nem felelős az Ügyfél által elszenvedett károkért, amelyek az internethez csatlakoztatott, vírusirtó szoftverrel nem védett számítógép használatából erednek.

12. Az Eladó Weboldala más weboldalakra mutató hiperhivatkozásokat tartalmaz. Az Eladó nem felelős ezeken a weboldalakon közzétett tartalomért vagy azok jogszabályokkal való esetleges ellentmondásaiért.

13. Az Online Áruházhoz fűződő minden jog, beleértve a tulajdonjoggal kapcsolatos szerzői jogokat, az intellektuális tulajdonjogokat a nevére, internetes domainjére, az Áruház Weboldalára, valamint az Áruház Weboldalán közzétett sablonokra, űrlapokra, logókra, fényképekre és grafikákra vonatkozó jogokat az Eladó birtokolja (vagy az Eladó jogosult azok közzétételére az Áruház Weboldalán), és azok használata kizárólag az Általános Szerződési Feltételekben meghatározott módon és az Eladó előzetes írásbeli hozzájárulásával történhet.

6. Ügyfélfiók

1. Az Áruház használata nem igényel regisztrációt/Ügyfélfiók létrehozását vagy bejelentkezést az Áruházba.

2. Az Ügyfélfiók létrehozásához az Ügyfélnek rendelkeznie kell adószámmal, és meg kell adnia az adószámmal együtt az Ügyfél/Felhasználó azonosításához szükséges következő adatokat: név és vezetéknév (cég), e-mail cím, lakcím (üzleti helyszín) és telefonszám.

3. Az aktív Ügyfélfiók különösen jogosítja a Felhasználót:

   1. a leadott Rendelések listájának elérésére és áttekintésére;

   2. a Felhasználó által kedvencként vagy követettként megjelölt Áruk listájának mentésére és létrehozására;

   3. a kínált promóciókhoz és kedvezményekhez való hozzáférésre;

   4. a fizetési és kiszállítási címek kezelésére;

   5. a jelszó és a fiókadatok (beleértve a személyes adatokat) módosítására.

4. Az Áruházba való bejelentkezés az e-mail cím és a regisztráció során megadott jelszó megadásával történik.

5. A regisztráció és a Rendelés leadása során az Ügyfél/Felhasználó köteles pontos adatokat megadni. Ha az Áruház használata során a fenti adatokban változás következik be, az Ügyfél/Felhasználó köteles frissíteni az adatokat az Ügyfélfiókon keresztül. Az Eladó nem felelős e kötelezettség elmulasztásának következményeiért.

6. A regisztrációs folyamat során az Ügyfél/Felhasználó köteles hozzájárulását adni a regisztráció során és a Rendelésekben megadott személyes adatok tárolásához és kezeléséhez, a GDPR szabályozásával és az Áruház Adatvédelmi Irányelveivel összhangban.

7. Az Ügyfél jogosult bármikor felmondani az elektronikus Ügyfélfiók kezelésére vonatkozó szolgáltatási szerződést indoklás nélkül, az Ügyfélfiók azonnali törlésével az info@pvhurt.pl e-mail címre küldött megfelelő nyilatkozattal vagy az Ügyfélfiók önálló törlésével az Ügyfél panelen keresztül. Az e-mailben küldött nyilatkozat esetén az Eladó haladéktalanul törli az Ügyfélfiókot a nyilatkozat kézhezvétele után. Az Ügyfélfiók törlése után az Ügyfél adatai anonimizálódnak.

8. Az Eladó jogosult bármikor felmondani az elektronikus Ügyfélfiók kezelésére vonatkozó szolgáltatási szerződést anélkül, hogy meg kellene indokolnia ezt a lépést, különösen akkor, ha az Ügyfél az Ügyfélfiók létrehozását követő 6 hónapon belül nem vásárolt az Áruházon keresztül. A fent említett felmondás esetén az Eladó a fiókban megadott e-mail címen keresztül értesíti az Ügyfelet, 14 napos felmondási idővel az Ügyfélfiók tervezett törlése előtt. Az Ügyfélfiók törlése után az Ügyfél adatai anonimizálódnak.

9. Továbbá, az Eladó jogosult azonnal felmondani az elektronikus Ügyfélfiók kezelésére vonatkozó szolgáltatási szerződést, ha:

   1. az Ügyfél súlyosan megsérti az Általános Szerződési Feltételek rendelkezéseit;

   2. az Ügyfél tevékenységei megsértik a hatályos jogszabályokat, társadalmi normákat vagy harmadik felek jogait;

   3. az Ügyfél az Ügyfélfiókot az Áruház működési szabályaival és céljával súlyosan ellentétes módon használja;

   4. az Ügyfél által megadott adatok ésszerű kétségeket vetnek fel azok helyességével és/vagy valóságtartalmával kapcsolatban, és ezeket a kétségeket nem lehetett telefonos vagy e-mailes kapcsolatfelvétellel tisztázni;

   5. az Eladó megbízható információt kap az Ügyfél által megadott adatok jogellenes használatáról vagy az azokkal kapcsolatos tevékenységek jogellenes jellegéről.
      Az Ügyfélfiók törlése után az Ügyfél adatai anonimizálódnak.

10. Az Ügyfélfiók törlése az Ügyfélfiókban elérhető funkciók használatának lehetetlenségét eredményezi, beleértve a Rendelések leadását az Ügyfélfiókban elérhető funkciókon keresztül, a Rendelés történetének áttekintését vagy az Ügyfélfiók adatainak módosítását.

7. Rendelések leadása és teljesítése

1. Az Áruházon keresztül történő értékesítés az év minden napján, a nap 24 órájában zajlik, ami nem zárja ki az értékesítés technikai okokból történő ideiglenes felfüggesztésének lehetőségét.

2. Az Áruház Weboldalán megadott Árura vonatkozó információk, különösen azok leírása, technikai és funkcionális paraméterei, valamint árai, nem minősülnek ajánlatnak a Polgári Törvénykönyv 66. cikke értelmében, és csupán szerződéskötésre való felhívásnak tekinthetők a Polgári Törvénykönyv 71. cikke értelmében.

3. Az Ügyfél az Áruházban a következő módokon adhat fel Rendelést:

   1. az Áruház Weboldalán elérhető Vásárlási Űrlapon keresztül;

   2. az Ügyfélfiókon keresztül.

4. A Rendelés leadása nem vezet szerződéskötéshez, hanem az Ügyfél által az Eladónak tett szerződéskötésre irányuló ajánlatot képez.

5. Az Áruházban történő vásárlások előzetes regisztrációval és bejelentkezéssel, vagy regisztráció nélkül is történhetnek.

6. A Vevő a kosárba történő áru hozzáadásával, majd az utasítások követésével ad fel rendelést.

7. A Vevő a rendelés leadásakor köteles kiválasztani a fizetési módot és a kiszállítási módot. Egyúttal felhívjuk a figyelmet arra, hogy amennyiben a Vevő a rendelés teljesítése során az Eladó (PVhurt.pl) előzetes értesítése nélkül megváltoztatja a kiszállítási címet, további kiszállítási költségek merülhetnek fel. A kiszállítási cím Vevő általi, az Eladó tudta nélküli megváltoztatása további díjakat eredményez, amelyeket a fuvarozó a PVhurt.pl-nek kiszámláz, és amelyeket a Vevőre hárítanak, és a következő számlázási számlán szerepelnek. A Vevő jogosult a kiszállítási cím megváltoztatására a szállítás teljesítése során, de tisztában kell lennie azzal, hogy ez további költségeket vonhat maga után.

8. A Vevő a szállítási cím megadásával kijelenti, hogy a szállítási cím nincs olyan korlátozásokkal vagy akadályokkal terhelve, amelyek megakadályozhatnák a szállítás teljesítését (pl. súlykorlátozások, behajtási tilalmak, közúti korlátozások).
   Amennyiben ilyen akadályok mégis felmerülnek, a Vevő nyilatkozata ellenére, hogy ezek nem állnak fenn, a Vevő tudomásul veszi, hogy a megrendelés a fuvarozó legközelebbi átvételi pontjára kerülhet kiszállításra, és a szállítási költségek nem csökkenthetők és nem visszatéríthetők, beleértve azt az esetet is, ha az árut nem veszik át.
9. A Vevőnek joga van a szállítási cím megváltoztatásához a küldemény teljesítése során, azonban számolnia kell az ebből eredő többletköltségek lehetőségével, különösen abban az esetben, ha az új cím jelentősen távolabb van az eredeti rendeltetési helytől.
   Amennyiben a Vevő a megrendelés teljesítése közben, az Eladó (PVhurt.pl) előzetes értesítése nélkül módosítja a szállítási címet, ez azzal járhat, hogy a PVhurt.pl-t a fuvarozó további díjakkal terheli meg, amelyek a Vevőre hárulnak, és a következő elszámoló számlán kerülnek feltüntetésre.

10. A Rendelés leadása után az Ügyfél e-mailt kap az Eladótól (a korábban megadott e-mail címre) a Rendelés kézhezvételének visszaigazolásával, a hozzárendelt számmal és a következő információkat tartalmazó adatokkal:

    1. az Eladó adatai és az egyedi rendelési tételek;

    2. a teljes bruttó ár (nettó ár, amelyet a megfelelő ÁFA növel);

    3. a kiszállítási költségek és a becsült kiszállítási idő;

    4. a fizetési mód és határidő;

    5. a Rendelés teljesítésének módja és határideje;

    6. olyan Vevő esetén, aki Fogyasztó vagy Fogyasztói Jogokkal Rendelkező Vállalkozó – információ a szerződéstől való elállási jogról az Általános Szerződési Feltételekben és a jogszabályokban meghatározott feltételek szerint.

11. Az Eladó minden esetben fenntartja a jogot a leadott Rendelés (beleértve telefonos vagy e-mailes kapcsolatfelvételt is) ellenőrzésére és annak törlésére az alábbi esetekben:

    1. a Rendelés megbízhatóságával kapcsolatos megalapozott kétségek (beleértve az Ügyfél azonosságát);

    2. a Termék tartós vagy ideiglenes elérhetetlenségének megállapítása, amelyről az Ügyfelet haladéktalanul értesítik. Ha az Ügyfél már megfizette az árat, az Eladó haladéktalanul visszautalja a befizetett összeget arra a bankszámlára, amelyről az átutalás történt, és a Rendelés törlésre kerül;

    3. az Ügyféllel való kapcsolatfelvétel lehetetlensége;

    4. az ár Eladó számlájára történő megfizetésének elmaradása.

12. Az Áruház Weboldalán elérhető Vásárlási Űrlapon keresztül leadott Rendelés esetén a Szerződés az Eladó által az Ügyfélnek küldött e-maillel jön létre, amely megerősíti a Rendelés teljesítésre való elfogadását.

13. Az Ügyfél nyomon követheti a Rendelés állapotát az Ügyfélfiókjában a „Rendelések” fül alatt.

8. Árak és promóciós ajánlatok

1. Az Árura vonatkozó árak lengyel zlotyban és euróban vannak megadva, bruttó és nettó összegekben. Az árak nem tartalmazzák a kiszállítási költségeket.

2. Az Áru ára nem tartalmazza a kiszállítási költségeket vagy más költségeket, amelyeket az Ügyfélnek az Értékesítési Szerződéssel kapcsolatban viselnie kell, és amelyekről az Ügyfelet a Rendelés leadása előtt a vásárlási űrlap oldalán tájékoztatják.

3. Ha az Ügyfél azt szeretné, hogy az Árukat Lengyelországon kívülre szállítsák, a Rendelés leadása előtt kapcsolatba kell lépnie az Eladóval az Ügyfélfiókon keresztül vagy elektronikusan az info@pvhurt.pl e-mail címen, hogy megerősítse ennek lehetőségét és meghatározza a kiszállítás feltételeit és árát. Az Árucikkek külföldre történő kiszállítása külön díj ellenében történik.

4. A Termékre a Rendelés leadásának időpontjában feltüntetett érték a felek számára kötelező ár. Ez a rendelkezés nem vonatkozik azokra a Termékekre, amelyek tulajdonságai, kiszállítási feltételei vagy promóciós feltételei egyedi megállapodások tárgyát képezik az Ügyféllel; ilyen esetekben a vonatkozó információk szerepelnek a Termék leírásában.

5. Az Eladó megváltoztathatja az Árura vonatkozó árakat, a kiszállítási árakat, valamint bevezethet vagy megszüntethet promóciós ajánlatokat; ezek a változások nem jelentenek és nem igényelnek módosítást az Általános Szerződési Feltételekben.

6. A „Promóció” és „Kiárusítás” kategóriákban elhelyezett Termékek csökkentett áron kaphatók a készlet erejéig. A hatályos fogyasztóvédelmi jogszabályokkal összhangban, az árcsökkentés esetén az Eladó információt nyújt a Termék legalacsonyabb áráról is, amely az árcsökkentés bevezetését megelőző 30 napban érvényes volt.

7. Az adott promóciós ajánlat feltételei nem kombinálhatók más promóciós ajánlatokkal vagy különleges ajánlatokkal, kivéve, ha az egyes promóciós ajánlatok feltételei lehetővé teszik ezt.

8. A promóciós ajánlat a promóciós ajánlat érvényességi ideje alatt leadott Rendelésekre vonatkozik.

9. Fizetések

1. Az Ügyfél a következő fizetési módok közül választhat:

   1. Banki átutalás az Eladó bankszámlájára. E fizetési mód választása esetén a Rendelés teljesítése a pénzösszeg Eladó bankszámlájára történő jóváírása után kezdődik. Az áru fenntartása érdekében e fizetési mód választása esetén a Vevő köteles a vásárlástól számított 1 órán belül PDF formátumban átutalási igazolást küldeni az Eladó számlájára az info@pvhurt.pl e-mail címre.

   2. Azonnali fizetések az Autopay segítségével – az Ügyfél azonnali fizetést végezhet az Autopay fizetési átjárón keresztül;

   3. BLIK fizetés – az Ügyfélnek lehetősége van a BLIK rendszeren keresztül történő fizetésre.

   4. Kártyás fizetések – az Ügyfélnek lehetősége van VISA vagy MasterCard kártyával történő fizetésre.

2. Az Eladó bankszámlájára történő banki átutalás (előreutalás) választása esetén a fizetésnek a proforma számlán megadott fizetési határidőn belül, 1 munkanapon belül kell jóváíródnia az Eladó bankszámláján. A fizetési határidő túllépése esetén az Eladó jogosult elállni az Értékesítési Szerződéstől az Általános Szerződési Feltételek 6. §-ában meghatározott feltételek szerint, és törölheti az Ügyfél Rendelését.

3. Ha a Vevő az áruért banki átutalással vagy más olyan pénzátutalási móddal fizet, amely az Eladó (PVhurt) számára jutalékok, díjak vagy más átutalással kapcsolatos költségek keletkezését eredményezi, az összes felmerülő költség hozzáadódik a Vevőnek kiállított számla végső értékéhez. A Vevő vállalja, hogy ezeket a költségeket a Rendelés leadásakor az áru fizetésének részeként fedezi. Ez a Rendelés leadása során látható a kiszállítási költségek és a fizetési mód kiválasztása mellett.

4. Az Ügyfél a Rendelésért lengyel zlotyban vagy euróban teljesít fizetést.

🇵🇱 PLN számla
Bank neve: Alior Bank SA
Bank székhelyének címe: ul. Łopuszańska 38D, 02-232 Varsó
PVhurt.pl Grzegorz Kulikowski
Számlaszám: 07 2490 0005 0000 4600 0029 6926
IBAN: PL 07 2490 0005 0000 4600 0029 6926
BIC/SWIFT: ALBPPLPWXXX

🇪🇺 Euro számla
Bank neve: Alior Bank SA
Bank székhelyének címe: ul. Łopuszańska 38D, 02-232 Varsó
PVhurt.pl Grzegorz Kulikowski
Számlaszám: 49 2490 0005 0000 4600 0029 6946
IBAN: PL 49 2490 0005 0000 4600 0029 6946
BIC/SWIFT: ALBPPLPWXXX

10. Áruszállítás

1. Az Áru kiszállítása alapvetően csak a Lengyel Köztársaság területén, illetve az Európai Unión belül lehetséges. A Lengyel Köztársaság területén kívüli kiszállítások a Rendelés leadása előtti előzetes egyeztetést igényelnek az Eladóval.

2. Ha nem lehetséges fix kiszállítási költség meghatározása a kiszállítás országára vonatkozóan, az Eladó a Rendelés visszaigazolása előtt elkészíti a kiszállítási költségek szimulációját, majd elküldi a Kiszállítási Költségekre vonatkozó információkat az Ügyfél által megadott e-mail címre, elfogadás kérése mellett. Az Ügyfél ilyen elfogadásának kézhezvétele után az Eladó e-mailt küld a Rendelés teljesítésre való elfogadásának visszaigazolásával.

3. Az Árukat külső fuvarozók szállítják ki.

4. Az Ügyfél tudomásul veszi, hogy „a jogosult személy által a szállítmány fenntartások nélküli átvétele a veszteségre vagy károsodásra vonatkozó igények megszűnését eredményezi, kivéve, ha: 1) a kárt a szállítmány jogosult személy általi átvétele előtt jegyzőkönyvben rögzítették; 2) az ilyen rögzítés elmaradása a fuvarozó hibájából történt; 3) a veszteség vagy károsodás a fuvarozó szándékos hibájából vagy súlyos gondatlanságából eredt; 4) a külsőleg nem észlelhető kárt a jogosult személy a szállítmány átvétele után azonosította, és 7 napon belül kérte annak állapotának felmérését, és bizonyította, hogy a kár a szállítmány szállításra való átvétele és kézbesítése között keletkezett.” (Szállítási Törvény 76. cikke).

5. A csomagolás vagy áru mechanikai károsodásának azonosítása esetén a Vevőnek, annak érdekében, hogy megőrizze az igényérvényesítési jogot, a következőket kell tennie:

   1. kárjegyzőkönyvet készíteni a fuvarozó részvételével;

   2. haladéktalanul értesíteni az Eladót – legkésőbb a kézbesítéstől számított 7 napon belül;

   3. megőrizni a sérült árut és csomagolását a fuvarozóval kapcsolatos reklamációs eljárás befejezéséig.

6. Az Eladó fenntartja, hogy ha a reklamációs jegyzőkönyv tartalma olyan megjegyzést tartalmaz, amely a csomagolás károsodásának hiányára utal (pl. „csomagolás sértetlen” vagy „nincs látható csomagoláskárosodás – áru sérült”), ez az áru biztosítás alapján történő felelősség kizárásának alapjául szolgálhat.

7. A fuvarozó által aláírt kárjegyzőkönyv hiánya és a jelentési határidő be nem tartása a Szállítási Törvény 76. cikke szerinti fuvarozóval szembeni igényérvényesítési jog elvesztését eredményezi, és lezárja a reklamációs eljárást, kivéve, ha a Vevő átfogóan dokumentálja, hogy a hiba az áru Vevőnek történő kézbesítésekor fennállt, és a reklamációt az alábbi elvek szerint nyújtja be.

8. Az Eladó a megvásárolt Áruhoz elektronikus formában csatolja az ÁFA számlát, és az Ügyfél kifejezett kérésére papír alapú ÁFA számlát biztosít.

11. Gyártói garancia

1. Az Eladó Online Áruházában eladásra kínált összes Áru vadonatúj.

2. A garancia felelőssége az adott Áru Gyártóját terheli. Az Eladó nem nyújt garanciát az Árura. Az Ügyfél által benyújtott, garanciára vonatkozó reklamációkat a garanciát biztosító szervezet kezeli. A garanciát biztosító szervezet adatai és a garanciális reklamációs eljárás részletes információi az adott Áru Gyártójától vagy a Termék garancialevelében érhetők el. Az Ügyfélnek a garanciális jogokat a Gyártó garanciadokumentumában meghatározott feltételek szerint kell gyakorolnia.

3. Ha a Gyártó garanciát biztosít az eladott árura, az Eladó az áruval együtt elektronikus vagy papír alapú garanciadokumentációt ad át a Vevőnek.

4. Minden garanciális igényt közvetlenül a Gyártóhoz kell intézni a garancialevélben meghatározott feltételek szerint, vagy az Eladón keresztül az info@pvhurt.pl e-mail címen.

5. A garanciális jogok gyakorlása nem befolyásolja az Eladó fogyasztói garanciára vonatkozó felelősségét.

12. Az Ügyfél által benyújtott reklamációk, akik nem Fogyasztók vagy Fogyasztói Jogokkal Rendelkező Vállalkozók

1. A Polgári Törvénykönyv 558. § 1. cikke szerinti hibákra vonatkozó garancia alkalmazása kizárt azokra az Ügyfelekre, akik nem Fogyasztók vagy Fogyasztói Jogokkal Rendelkező Vállalkozók.

2. A garancia kizárása ellenére az Eladó saját belátása szerint megvizsgálhatja a reklamációs bejelentéseket, de nem köteles az árut kicserélni vagy a hibát megszüntetni, ha ezeknek a műveleteknek a költségei meghaladják az eladott áru árát.

3. A reklamációk a következőkkel kapcsolatban nyújthatók be:

   1. az áru technikai hibái;

   2. az áru szállítás során bekövetkezett károsodása;

   3. a szállítmány csomagolásának károsodása, amely az áru károsodását eredményezi.

4. A reklamációt az áru átvételétől számított 7 (hét) naptári napon belül kell benyújtani.

5. A reklamációs bejelentésnek tartalmaznia kell:

   1. a hibák vagy károsodások azonosításának dátumát;

   2. a megállapított hibák vagy károsodások részletes leírását;

   3. a hibával vagy károsodással kapcsolatos technikai dokumentációt (pl. fényképek, átvételi jegyzőkönyvek, műszaki vélemények);

   4. a reklamált áru sorozatszámait;

   5. a vásárlási dokumentum (ÁFA számla) másolatát.

6. Azok a reklamációk, amelyek nem tartalmazzák a fenti formai elemeket, nem kerülnek feldolgozásra.

7. A reklamációt írásban vagy dokumentum formájában kell benyújtani a szerződésben vagy számlán megadott levelezési címre vagy az info@pvhurt.pl e-mail címre.

8. Az Eladó általi panaszkezelés határideje a Fuvarozó vagy a Gyártó általi panaszkezelés határidejétől függ, azonban ez a határidő nem haladhatja meg a 30 (harminc) munkanapot a teljes panaszbejelentés szerviz általi kézhezvételének napjától számítva.

9. Az Eladó nem tartozik felelősséggel a jelen bekezdés 8. pontjában említett határidő meghosszabbításáért olyan okokból, amelyek kívül esnek az ellenőrzésén, azaz a gyártó vagy a szerviz oldalán merülnek fel.

10. Az Eladó nem felel az áru hibájával összefüggésben elveszett haszonért.

13. Fogyasztó vagy Fogyasztói Jogokkal Rendelkező Vállalkozó által benyújtott reklamációk az Eladó Áru Értékesítési Szerződéssel való meg nem feleléséért való felelősségével kapcsolatban

1. Az Eladó felelős az Ügyfél felé, aki Fogyasztó vagy Fogyasztói Jogokkal Rendelkező Vállalkozó, ha az Áru nem felel meg az Értékesítési Szerződésnek (fogyasztói garancia alapján), a Fogyasztói Jogok Törvényében meghatározott körben és elvek szerint.

2. A garancia gyakorlása során a Fogyasztó vagy Fogyasztói Jogokkal Rendelkező Vállalkozó köteles meghatározni a reklamációs kérelmét a Fogyasztói Jogok Törvényének rendelkezéseivel összhangban. A Fogyasztó vagy Fogyasztói Jogokkal Rendelkező Vállalkozó kérheti az Áru újjal való kicserélését vagy a vételár visszatérítését az áru szerződéssel való meg nem felelése esetén.

3. Ha a termék kicserélése lehetetlen vagy túlzott költségeket vonna maga után az Eladó számára, az Eladó jogosult a vételár visszatérítésére a Vevő kérésétől függetlenül.

4. Az Eladó nem felelős az áru károsodásáért, amelyet a Vevő vagy harmadik fél hibája okozott az áru Vevőnek történő kézbesítése után. A Polgári Törvénykönyv 544. § 1. cikke szerint az áru Vevőnek történő kézbesítése akkor tekinthető megtörténtnek, amikor az Eladó az árut a rendeltetési helyre történő kézbesítés érdekében átadja egy olyan fuvarozónak, amely ilyen áruk szállításával foglalkozik.

5. Az Eladó nem felelős az áru hibásságával kapcsolatos elvesztett nyereségért.

6. A reklamáció feldolgozása céljából az áru Eladónak történő kézbesítésének költségeit a Vevő viseli, kivéve, ha a reklamációt megalapozottnak találják – ebben az esetben a visszafuvarozási költségeket az Eladó fedezi.

7. A fogyasztói garanciával kapcsolatos reklamációkat az Eladó kézhezvételétől számított 14 napon belül dolgozzák fel.

8. A reklamációs bejelentés kézhezvétele után az Eladó visszaigazolja annak átvételét, és tájékoztat a reklamációs eljárás befejezéséről, általában az Ügyfélfiókon keresztül vagy e-mail üzenetben.

9. Az Ügyfél, aki Fogyasztó vagy Fogyasztói Jogokkal Rendelkező Vállalkozó, a fogyasztói garanciából eredő jogokat a garanciából eredő jogoktól függetlenül gyakorolhatja.

14. A Fogyasztó Távolsági Értékesítési Szerződéstől való elállási joga

1. Az Ügyfél, aki Fogyasztó vagy Fogyasztói Jogokkal Rendelkező Vállalkozó, és aki Távolsági Szerződést vagy üzlethelyiségen kívül kötött Értékesítési Szerződést kötött az Online Áruházban, indoklás nélkül elállhat attól a következő időponttól számított 14 napon belül:

   1. amikor a Fogyasztó vagy a Fogyasztó által kijelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik fél birtokba vette az árut;

   2. olyan szerződés esetén, amely több, külön-külön, tételekben vagy részekben szállított árut érint – az utolsó áru, tétel vagy rész birtokba vételétől;

   3. olyan szerződés esetén, amely az áruk meghatározott időszakra történő rendszeres kézbesítését érinti – az első áru birtokba vételétől.

2. Az Értékesítési Szerződéstől való elállás esetén a szerződés nem tekinthető megkötöttnek.

3. Ha a Fogyasztó vagy Fogyasztói Jogokkal Rendelkező Vállalkozó az Értékesítési Szerződéstől való elállási nyilatkozatot az Eladó ajánlatának elfogadása előtt nyújtja be, az ajánlat megszűnik kötelező erejű lenni.

4. Az Ügyfél, aki Fogyasztó vagy Fogyasztói Jogokkal Rendelkező Vállalkozó, használhatja a Fogyasztói Jogok Törvénye 2. számú mellékletében megadott elállási űrlap sablont, de ez nem kötelező.

5. A fenti 1. pontban meghatározott határidő betartásához elegendő a nyilatkozat elküldése annak lejárta előtt. Az Értékesítési Szerződéstől való elállási nyilatkozat elkészíthető: elektronikus formában, és elküldhető az info@pvhurt.pl e-mail címre.

6. Az Ügyfél, aki Fogyasztó vagy Fogyasztói Jogokkal Rendelkező Vállalkozó, és eláll a szerződéstől, köteles az Árukat haladéktalanul, de legkésőbb az Értékesítési Szerződéstől való elállástól számított 14 napon belül visszajuttatni az Eladónak a cég székhelyének címére vagy arra a címre, ahonnan az Árukat elküldték, vagy átadni az Eladó által meghatalmazott személynek, kivéve, ha az Eladó felajánlotta, hogy maga veszi át az Árukat. Az Árúk visszajuttatásának módját az elküldés előtt meg kell egyeztetni az Eladóval.

7. A szerződéstől való elállási jog gyakorlása esetén a Fogyasztó viseli az áruk visszajuttatásának költségeit.

8. A visszajuttatott Árúnak teljesnek kell lennie. Javasolt a visszajuttatott Árukat megfelelően biztosítani a szállítás során bekövetkező esetleges károsodások elkerülése érdekében.

9. A visszajuttatott áruk nem viselhetnek használati nyomokat. A Fogyasztó felelős az áru értékcsökkenéséért, amely az áru jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges mértéken túli használatból ered.

10. A szerződéstől való elállás esetén az Eladó haladéktalanul, legkésőbb attól a naptól számított 14 napon belül, amikor értesült a Fogyasztó elállási döntéséről, visszatéríti a Fogyasztó által teljesített összes fizetést, beleértve az áru kiszállítási költségeit, feltéve, hogy az áru visszajuttatásra kerül, vagy a megadott időn belül igazolják annak visszaküldését.

11. Ha a Fogyasztó az áru kiszállítására a vállalkozó által kínált legolcsóbb szokásos módot meghaladó kiszállítási módot választott, a vállalkozó nem köteles visszatéríteni a Fogyasztó által viselt további költségeket.

12. Az Eladó ugyanazzal a fizetési móddal téríti vissza a fizetéseket, amelyet a Fogyasztó használt, kivéve, ha a Fogyasztó kifejezetten más módot, például átutalást a megadott bankszámlára, fogadott el.

13. A Fogyasztó nem jogosult a szerződéstől való elállási jog gyakorlására a Fogyasztói Jogok Törvénye 38. cikke szerinti esetekben, különösen akkor, ha:

14. a szolgáltatás tárgya nem előre gyártott áru, amelyet a Fogyasztó specifikációi szerint készítettek, vagy az ő egyedi igényeinek kielégítésére szolgál;

15. a szolgáltatás tárgya gyorsan romló vagy rövid szavatossági idejű áru;

16. a szolgáltatás tárgya zárt csomagolásban szállított áru, amelyet egészségügyi vagy higiéniai okokból nem lehet visszajuttatni a csomagolás felbontása után;

17. a szolgáltatás tárgya olyan áruk, amelyek kézbesítésük után természetükből adódóan elválaszthatatlanul összekapcsolódnak más dolgokkal;

18. a szerződés olyan digitális tartalom kézbesítésére vonatkozik, amelyet nem fizikai adathordozón nyújtanak, ha a teljesítés a Fogyasztó kifejezett hozzájárulásával az elállási határidő lejárta előtt megkezdődött, és miután tájékoztatták az elállási jog elvesztéséről.

19. Az Eladó nem fogad el utánvéttel vagy a címzett költségére visszaküldött küldeményeket.

15. Az Ügyfelek személyes adatainak védelme

A 2016. április 27-i 2016/679/EU rendelet (GDPR) 13. cikkének (1) és (2) bekezdése szerint, amely a természetes személyek személyes adatok kezelésével kapcsolatos védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról, valamint a 95/46/EK irányelv hatályon kívül helyezéséről szól (EU Hivatalos Lapja L 119, 1. o.), ezúton tájékoztatjuk, hogy:

1. Az Ön személyes adatainak Adatkezelője a PVhurt.pl Grzegorz Kulikowski, Pasiecznik 82, 59-623 Pasiecznik. A személyes adatok kezelésével kapcsolatos kérdéseivel kapcsolatban kapcsolatba léphet velünk az info@pvhurt.pl e-mail címen.

2. Az Adatkezelővel kapcsolatba léphet:

   1. telefonon: +48 536 226 667;

   2. e-mailes levelezésen keresztül: info@pvhurt.pl.

3. A személyes adatok kezelésének célja és jogalapja:
   A személyes adatok (például név és vezetéknév, pozíció, telefonszám, e-mail cím, céges adatok) kezelése a következő célokból történik:

   1. szerződés megkötése és teljesítése (GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont);

   2. jogi kötelezettségek teljesítése (például adózási, számviteli) (GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pont);

   3. igények érvényesítése vagy védelme (GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont).

4. Az adatok címzettjei:

   1. Az adatok megoszthatók számviteli, informatikai, futár, jogi szolgáltatásokat nyújtó szervezetekkel vagy más, jogszabályok alapján jogosult szervezetekkel.

   2. A személyes adatok nem kerülnek továbbításra az Európai Gazdasági Térségen (EGT) kívülre, kivéve, ha erről kifejezetten nem értesítjük.

5. Az adatok tárolási időszaka:
   Az adatokat a szerződés időtartama alatt és az igények elévülési idejéig, vagy a jogszabályok által előírt ideig (például számviteli dokumentáció megőrzése) tárolják.

6. Az Adatkezelő által kezelt személyes adatokkal rendelkező személy jogosult:

   1. hozzáférni az adataihoz;

   2. az adatok helyesbítésére;

   3. az adatok törlésére vagy kezelésének korlátozására;

   4. az adatok kezelése elleni tiltakozásra;

   5. az adatok hordozhatóságára;

   6. panaszt tenni a Személyes Adatok Védelmi Hivatalának Elnökénél.

7. A személyes adatok megadása önkéntes, de a szerződés megkötéséhez és teljesítéséhez szükséges.

8. A személyes adatok kezelésének elveire vonatkozó összes információ elérhető a következő címen: https://pvhurt.pl/polityka-prywatnosci-hurtownia-fotowoltaiczna-pvhurt/

16. Panaszkezelés és igények érvényesítésének bíróságon kívüli módjai

1. Az Ügyfél, aki Fogyasztó vagy Fogyasztói Jogokkal Rendelkező Vállalkozó, jogosult bíróságon kívüli panaszkezelési és igényérvényesítési módok igénybevételére.

2. Különösen a Fogyasztó vagy Fogyasztói Jogokkal Rendelkező Vállalkozó:

   1. kérheti a tartományi kereskedelmi felügyelőségeken működő állandó fogyasztói választottbíróságtól a megkötött szerződésből eredő vita megoldását;

   2. kérheti a tartományi kereskedelmi felügyelőségtől közvetítői eljárás megindítását az Ügyfél és az Eladó közötti vita békés rendezése érdekében;

   3. segítséget kérhet a járási (városi) fogyasztóvédelmi ombudsmantól vagy olyan társadalmi szervezettől, amelynek törvényi feladatai közé tartozik a fogyasztók védelme (például Fogyasztói Szövetség, Lengyel Fogyasztók Szövetsége);

   4. használhatja az európai online vitarendezési (ODR) platformot, amely a következő címen érhető el: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

3. A bíróságon kívüli panaszkezelési és igényérvényesítési módokkal kapcsolatos részletes információk a Verseny- és Fogyasztóvédelmi Hivatal weboldalán érhetők el: https://uokik.gov.pl, a „Fogyasztói viták rendezése” fül alatt.

4. A bíróságon kívüli vitarendezési módok használata önkéntes, és csak a vita mindkét fél beleegyezésével történhet.

5. Az Eladó tájékoztatja, hogy nem köteles bíróságon kívüli vitarendezést alkalmazni a Fogyasztókkal vagy Fogyasztói Jogokkal Rendelkező Vállalkozókkal, kivéve, ha ilyen kötelezettség kötelező jogszabályokból ered, vagy az Eladó az adott esetben beleegyezik ebbe.

17. Hírlevél

1. Az Ügyfélnek lehetősége van önkéntesen feliratkozni a Hírlevél szolgáltatásra, amely kereskedelmi, marketing információk, valamint az Áruház tevékenységeivel kapcsolatos információk, például aktuális ajánlatok, promóciók, hírek, események és az Eladó szolgáltatásainak fogadását jelenti.

2. A Hírlevelet kizárólag azok az Ügyfelek kapják, akik:

   1. hozzájárultak annak fogadásához a regisztrációs űrlapon vagy a Hírlevél feliratkozásakor a megfelelő jelölőnégyzet bejelölésével;

   2. helyes e-mail címet adtak meg;

   3. elfogadták jelen Általános Szerződési Feltételeket és az Adatvédelmi Irányelveket.

3. A Hírlevélre való feliratkozás egyenértékű az elektronikus szolgáltatás nyújtására vonatkozó szerződés megkötésével, amelynek tárgya az információs és marketing tartalom rendszeres küldése. A szolgáltatás ingyenes és határozatlan időre szól.

4. Az Ügyfél bármikor leiratkozhat a Hírlevélről indoklás nélkül és költségek nélkül. A Hírlevélről való leiratkozás az e-mail cím előfizetői adatbázisból való eltávolítására irányuló kéréssel lehetséges az info@pvhurt.pl e-mail címre küldve.

5. A Hírlevél küldése céljából történő személyes adatok kezelésének jogalapja az érintett személy hozzájárulása, amelyet a GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontja szerint adtak meg. A személyes adatok a szolgáltatás időtartama alatt vagy az előfizető hozzájárulásának visszavonásáig kerülnek kezelésre.

6. A személyes adatok kezelésének elveire vonatkozó részletes információk a következő címen érhetők el: https://pvhurt.pl/polityka-prywatnosci-hurtownia-fotowoltaiczna-pvhurt/

18. Az Általános Szerződési Feltételek módosítása

1. Jelen Általános Szerződési Feltételek a 2023. január 1-jétől hatályos feltételek módosítását képezik, és 2025. október 6-án lépnek hatályba, azaz az Áruház Weboldalán való közzétételüktől számított 14 nap elteltével.

2. Az Eladó fenntartja a jogot az Általános Szerződési Feltételek módosítására jelentős okokból.

3. Az új Általános Szerződési Feltételek az Áruház Weboldalán való közzétételüktől vagy az Ügyfél elektronikus értesítésétől számított 14 nap elteltével lépnek hatályba.

4. Az új Általános Szerződési Feltételek el nem fogadása megakadályozza az Áruház használatát.

19. Záró rendelkezések

1. Az Általános Szerződési Feltételek ingyenesen elérhetők az Áruház Weboldalán, és az Ügyfél rögzítheti azokat.

2. Az Értékesítési Szerződések nyelve lengyel.

3. Viták esetén a lengyel jog az irányadó, és az illetékes bíróság az Eladóra vonatkozó általános hatáskörű bíróság, vagy fogyasztói ügyekben a Fogyasztó lakóhelye szerinti bíróság.